Questions fréquentes

Vous devez présenter un permis de conduire valide (obtenu depuis au moins 2 ans) et une pièce d’identité : passeport pour les visiteurs étrangers, ou CIN pour les résidents marocains. Pour les MRE, le passeport ou la CIN marocaine sont tous deux acceptés.

Il faut avoir au minimum 21 ans et détenir son permis de conduire depuis au moins 2 ans. Pour les véhicules premium (Mercedes Classe C), l’âge minimum est de 25 ans avec 3 ans de permis.

Une caution est demandée à la remise du véhicule, son montant varie selon la catégorie (indiqué sur chaque fiche voiture). Elle peut être réglée en espèces ou par empreinte de carte bancaire (aucun débit n’est effectué sauf en cas de dommage). Elle est intégralement restituée au retour du véhicule en bon état.

Non, aucun prépaiement n’est requis. Votre réservation est confirmée par WhatsApp ou téléphone, et le règlement s’effectue en espèces (dirhams, euros ou dollars selon accord) ou par carte bancaire directement à la remise des clés.

Tous nos véhicules sont couverts par une assurance responsabilité civile et dommages tous accidents (DTA). Une assurance complémentaire avec franchise réduite est disponible en option.

Contactez-nous immédiatement sur WhatsApp ou par téléphone : notre équipe vous guide en direct. En cas de dommage matériel ou corporel, un constat amiable ou l’intervention de la police est requis avant tout déplacement du véhicule.

Le véhicule est remis avec le réservoir plein et doit être restitué plein également. À défaut, le carburant manquant est facturé au tarif local majoré des frais de service.

Nos locations standard incluent un kilométrage illimité sur tout le territoire marocain, idéal pour les road trips entre villes sans surprise à la restitution.

Oui, un second conducteur peut être ajouté gratuitement au contrat, à condition de présenter les mêmes documents (permis + pièce d’identité) lors de la remise du véhicule.

Oui, le véhicule peut circuler sur l’ensemble du territoire marocain sans restriction ni déclaration préalable. Seul le franchissement des frontières internationales (Ceuta, Melilla, Mauritanie, Algérie) est interdit.

Oui, nous livrons gratuitement en agence, et avec un léger supplément à l’aéroport ou à votre hôtel/riad selon la distance (voir tarifs sur chaque page aéroport ou lors de la réservation).